Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste – Imurikoti

Viimeksi päivitetty 2026-11-10

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten Imurikoti (imurikoti.shop) käsittelee asiakkaidensa henkilötietoja. Toimimme Suomesta käsin ja noudatamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) sekä Suomen tietosuojalainsäädäntöä.

1. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta tarpeellisia tietoja:

• Tilaustiedot: nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite, laskutustiedot ja tilaamasi tuotteet.
• Asiakaspalveluviestit: kun otat meihin yhteyttä sähköpostilla, tallennamme viestisi ja sähköpostiosoitteesi asian hoitamiseksi.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, laitetiedot sekä tiedot siitä, miten käytät verkkokauppaamme.
• Evästetiedot: ostoskorin toimivuuteen, kirjautumisen muistamiseen ja kävijätilastoihin liittyvät tiedot.

2. Mihin tarkoituksiin tietoja käytetään?

• Tilausten käsittelyyn, maksamiseen, toimittamiseen ja palautusten hoitamiseen
• Asiakaspalveluun ja mahdollisten ongelmatilanteiden selvittämiseen
• Verkkokaupan kehittämiseen, tietoturvasta huolehtimiseen ja väärinkäytösten estämiseen
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, täyttämiseen

Emme käytä tietojasi muuhun tarkoitukseen ilman suostumustasi emmekä myy henkilötietojasi eteenpäin.

3. Evästeet

Käytämme välttämättömiä evästeitä, jotta ostoskori, kassa ja sivuston perustoiminnot toimivat. Lisäksi käytämme tilastointiin liittyviä evästeitä ymmärtääksemme, miten kauppaa käytetään. Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista, mutta osa toiminnoista saattaa silloin rajoittua.

4. Tietojen luovuttaminen ja siirrot

Luovutamme tietoja vain silloin, kun se on tarpeen tilauksesi toteuttamiseksi, esimerkiksi maksupalveluntarjoajalle, kuljetusyhtiölle ja verkkokauppa-alustan ylläpitäjälle. Kaikki kumppanimme käsittelevät tietoja vain sovitussa tarkoituksessa.

Tietojasi säilytetään ja käsitellään pääsääntöisesti EU- ja ETA-alueella. Jos tietoja poikkeuksellisesti siirretään alueen ulkopuolelle, huolehdimme asianmukaisista suojatoimista.

5. Säilytysaika

Säilytämme tilaus- ja asiakastietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen hoitamiseksi, takuu- ja reklamaatioasioiden käsittelemiseksi sekä kirjanpitolain edellyttämän ajan. Asiakaspalveluviestit poistetaan, kun niitä ei enää tarvita asian selvittämiseksi.

6. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi SSL-salauksella, palomuureilla, käyttöoikeuksien rajaamisella ja turvallisilla salasanoilla. Vain tiimimme jäsenet, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviinsä, voivat käsitellä niitä.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• saada tieto siitä, mitä tietoja sinusta käsittelemme
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista, kun siihen on peruste
• rajoittaa käsittelyä ja vastustaa käsittelyä
• saada tiedot siirretyksi toiselle rekisterinpitäjälle
• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos koet käsittelyn lainvastaiseksi

8. Yhteys meihin

Tiimimme työskentelee Suomesta käsin. Asioidessasi kanssamme ainoa asiakaspalvelukanavamme on sähköposti. Kaikissa tietosuojaan, tilauksiin ja verkkokauppaan liittyvissä asioissa ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@imurikoti.shop. Vastaamme viesteihin arkipäivisin mahdollisimman pian.